Hospitalidad en Faena
un nuevo estándar para la minería chilena
Diagnóstico, evaluación y desarrollo de estándares de hospitalidad para mejorar la calidad de vida del trabajador en operaciones mineras.
La operación minera moderna no solo depende de tecnología, procesos y seguridad.
También depende de cómo viven diariamente los trabajadores en faena.
Alimentación, descanso, transporte, limpieza, espacios comunes y servicios de apoyo forman parte de un sistema integral que impacta directamente en:
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bienestar
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motivación
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productividad
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clima laboral
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Küme-Chile ha desarrollado un enfoque especializado en Hospitality para Faenas Mineras, orientado a evaluar, mejorar y desarrollar estándares de calidad de vida en campamentos y operaciones remotas.
¿Qué Evaluamos?
Experiencia de viaje
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traslado desde ciudad
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check-in
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transporte interno
Hotelera en campamentos
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habitaciones
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limpieza
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lavandería
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confort
Alimentación
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calidad gastronómica
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nutrición en altura
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experiencia del casino
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cafeterías
Servicios complementarios
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recreación
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espacios comunes
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atención de usuarios
Gestión de proveedores
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evaluación de empresas de catering
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cumplimiento de BBTT
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estándares de servicio
Diagnóstico Estratégico de Hospitality
Evaluación integral de los servicios de vida en faena.
Incluye:
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visitas en terreno
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evaluación técnica
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entrevistas
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análisis de contratos
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comparación con estándares
Entrega:
Informe ejecutivo + hoja de ruta de mejoras
Oficina de Hospitality (modelo continuo)
Küme-Chile puede integrarse a la operación minera mediante una Oficina de Hospitality, permitiendo supervisar de forma permanente los servicios que impactan la vida en faena.
Desde esta posición se realiza control y evaluación continua de proveedores, junto con el desarrollo y mejora de los estándares de hospitalidad en conjunto con la compañía minera.
Este modelo fortalece la gestión de campamentos, asegurando calidad de servicio, mejora continua y una mejor experiencia para el trabajador.
